AGB und Transportbedingungen

 

1. Geltungsbereich

Die folgenden AGB gelten für den gewerblichen Personenbeförderungsdienst (Chauffeurservice) angeboten durch Stefanie Secrafi unter der Marke CSS-Chauffeurservice sowie für alle Leistungen, die von CSS - Chauffeurservice angeboten werden. Geschäftsbeziehungen zwischen Stefanie Secrafi (CSS-Chauffeurservice) und dem Kunden unterliegen dem deutschen Recht. Die Vertragssprache ist deutsch.

2. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.

 

3. Nutzung des Onlineangebotes

Das Angebot und die Nutzung der Leistungen, einschließlich Registrierung und Buchung von Fahrten, richten sich nur an natürliche Personen ab 18 Jahren sowie an juristische Personen

 

4. Vertragsschluss, Nebenpflichten des Kunden

Die Anfrage, Auftragserteilung und Vertragsschluss erfolgen über die Website oder über den direkten Kundenservice von CSS-Chauffeurservice.

4.1 Buchungsprozess

Nachdem der Fahrgast eine Anfrage online, telefonisch oder per Mail stellt, erstellt CSS-Chauffeurservice ein Angebot. Sobald der Fahrgast das Angebot annimmt, wird eine Rechnung erstellt. Nach Zahlungseingang gilt der Auftrag als angenommen und wird von CSS-Chauffeurservice bestätigt.

4.2 Erreichbarkeit des Kunden

Der Kunde muss sicherstellen, dass er spätestens 60 Minuten vor der gebuchten Fahrt telefonisch erreichbar ist. Bei Flughafenabholungen muss der Kunde unmittelbar nach der Landung erreichbar sein.

4.3 Informationspflicht des Kunden

Der Kunde muss CSS-Chauffeurservice unverzüglich über alle Umstände informieren, die die Durchführung der gebuchten Fahrt beeinträchtigen könnten. Insbesondere wenn von einer nicht stattfindenden Fahrt auszugehen ist. 

5. Leistungsumfang – Leistungspflicht von CSS-Chauffeurservice

Die Leistungspflicht von CSS-Chauffeurservice richtet sich nach den bei der Buchung gemachten Angaben des Kunden und der Buchungsbestätigung. Die Beförderung erfolgt gemäß den vereinbarten Optionen und umfasst die pünktliche Abholung und Beförderung zum Zielort.

 

Für Standardlimousinen gilt eine maximale Fahrgastanzahl von 4 Personen pro Buchung. Für Großraumfahrzeuge (Business Van) können bis zu 7 Personen befördert werden. Kinder unter 12 Jahren und unter 150 cm Körpergröße müssen in einem Kindersitz befördert werden, sofern dies bei der Buchung angegeben und bestätigt wurde.

 

Die Verantwortung für den Inhalt des Gepäcks liegt beim Kunden. Waffen und gefährliche Güter sind vom Transport ausgeschlossen. Die Mitnahme von Tieren erfolgt nur nach vorheriger Bestätigung und unter Einhaltung der Sicherheits- und Platzanforderungen.

6. Zahlungspflicht des Kunden

Bei Nichtantritt der Fahrt oder Ablehnung der Beförderung durch CCS-Chauffeurservice aufgrund kundenbezogener Gründe bleibt der Anspruch auf das vereinbarte Entgelt zu 100 % bestehen.

6.1 Stornierungen durch Kunden

Stornierungen durch den Kunden unterliegen folgenden Gebühren:

 

- Bis 24 Stunden vor Fahrtantritt: kostenlos

- 24 bis 12 Stunden vor Fahrtantritt: 40 % des Buchungspreises

- Weniger als 12 Stunden vor Fahrtantritt oder kein Fahrtantritt nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit von 30 Minuten: 100 % des Buchungspreises

6.2 Überschreitung der kostenlosen Wartezeit

Eine Überschreitung der kostenlosen Wartezeit von 30 Minuten bzw. 60 Minuten am Flughafen entbindet CSS Chauffeurservice von der Leistungspflicht, es sei denn, die Buchung erfolgte unter Angabe einer Flugnummer. 

6.3 Wartezeiten aufgrund von Verspätungen

Bei Wartezeiten aufgrund angekündigter Kundenverspätungen und je nach Verfügbarkeit des Fahrzeugs fallen nach Ablauf der kostenlosen Wartezeit Standzeitgebühren an, die dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

6.4 Preise für zusätzliche Wartezeit

Pro begonnene 30 Minuten Wartezeit: 30,00 € inkl. MwSt.  

 

7. Beförderungsregeln und Haftung des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen des Fahrers zu folgen, insbesondere hinsichtlich Sicherheitsaspekten und Anschnallpflicht im Fahrzeug. Der Kunde haftet für Schäden durch unsachgemäßes Verhalten oder Nichtbefolgen von Anweisungen während der Fahrt.

8. Haftung von CSS-Chauffeurservice

Von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen, Netzwerkpartner, Subunternehmer oder auch Mitarbeiter von CSS-Chauffeurservice sind nicht befugt, Nebenabreden mit dem Kunden zu treffen, die über den schriftlichen Vertrag hinausgehen. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die unseren Auftraggebern durch Dritte, die von uns beauftragte Dienstleistungsunternehmen, Netzwerkpartner oder Subunternehmer verursacht wurden.

 

Schadensersatzansprüche jeder Art, gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen, es sei denn, CSS-Chauffeurservice oder einer seiner Erfüllungsgehilfen hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt oder die Schadensersatzansprüche resultieren aus dem Fehlen einer übernommenen Garantie. In letzterem Fall beschränkt sich die Haftung auf solche Schäden, die von der Garantie umfasst sind. Bei einer von CSS-Chauffeurservice zu vertretenden Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit greift die gesetzliche Haftungsregelung.

 

CSS-Chauffeurservice haftet nicht für Leistungsverzögerungen und deren wirtschaftliche Folgen, die aufgrund von nicht beeinflussbaren Ereignissen entstehen, wie z.B. Verkehrsstaus, Straßensperrungen, Streiks, extrem schlechte Witterung oder Verkehrsunfälle. Für Schäden infolge fehlerhafter oder unzumutbar kurzfristiger Übermittlung der auftragsbezogenen Informationen übernimmt CSS-Chauffeurservice keine Haftung. Wir sind nicht verpflichtet, die übermittelten Daten auf Richtigkeit zu überprüfen.

 

Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden ist CSS-Chauffeurservice berechtigt, von noch nicht ausgeführten Verträgen zurückzutreten. 

. Zahlungsarten

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse direkt nach der Buchung. Zahlungen können per Überweisung oder auf Wunsch per Kreditkarten-Zahlungslink erfolgen.

10. Kundenservice

Für Fragen steht Ihnen unser Kundenservice unter info@css-chauffeur.de zur Verfügung.

 

11. Datenschutzerklärung

Für Informationen zum Datenschutz und zur Nutzung Ihrer Daten verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung auf der Website.

Streitbeilegung

Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir nehmen nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil.